| 提升用药安全 |
一、落实正确给药程序
二、确立病人用药过敏史，加强慢性病患者用药安全
三、确实检讨用药品项及进药流程 |
| 落实医疗机构感染控制 |
一、落实医疗照护相关工作人员正确洗手
二、重大或异常院内感染事件视为警讯事件处理 |
| 提升手术正确性 |
一、落实手术部位标记
二、落实执行手术室安全作业规范 |
| 提升病人辨识的正确性 |
一、以主动沟通方式确认病人
二、至少要有二种以上辨识病人身分之方法 |
| 预防病人跌倒 |
一、落实执行有效的跌倒防范措施
二、加强监测与通报病人跌倒与其伤害程度 |
| 贯侧异常事件通报制度 |
一、营造异常事件通报文化
二、落实院内病人安全通报标准作业
三、依法向上级主管部门及时、准确地通报各类异常事件
四、针对重大异常事件进行根本原因分析 |
| 改善交接病人之沟通与安全 |
一、落实单位内交班之标准作业程序
二、落实单位间交接病人之标准作业程序
三、落实单位间运送病人之标准作业程序 |
| 提升民众参与病人安全 |
一、扩大病人安全委员会参与层面
二、鼓励与民众代表进行沟通与对谈，了解民众端之思维
三、落实民众申诉管道 |
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